Kablo Net 2 Yıl Sabit Ücret Taahhüdüne Uyulmadı!

"TÜRKSAT Kablo 2 Yıl Sabit Ücret" olarak taahhüt ettiği hizmetin bedelini iradem dışında, bilgim ve onayım olmadan 1 yıl dolduktan sonra artırmıştır. Tbk 20. Maddeye göre "bir sözleşme yapılırken düzenleyenin, ileride çok sayıdaki benzer sözleşmede kullanmak amacıyla, önceden, tek başına hazırlayarak karşı tarafa sunduğu sözleşme hükümleri" genel işlem koşulları olarak adlandırılır" hükmü yer alır. Ayrıca 21. Maddeye göre de "Karşı tarafın menfaatine aykırı genel işlem koşullarının sözleşmenin kapsamına girmesi, sözleşmenin yapılması sırasında düzenleyenin karşı tarafa, bu koşulların varlığı hakkında açıkça bilgi verip, bunların içeriğini öğrenme imkanı sağlamasına ve karşı tarafın da bu koşulları kabul etmesine bağlıdır. Aksi takdirde, genel işlem koşulları yazılmamış sayılır." Tarafıma hiçbir şekilde 1. Yılın sonunda ücret artışı yapılacağı bilgisi verilmemiş, eksik ve yanlış bilgilendirme sonucu sözleşmeyi kabul etmem sağlanmıştır. Kaldı ki imzalanan işbu sözleşmenin kurulma anında " 2 yıl boyunca bu ücret sabit, artış olmayacak, değil mi? " diye sorduğum ses kayıtlarında da mevcuttur. Bu nedenle sözleşmenin kurulma aşamasında doğru şekilde bilgilendirilmediğimden irade sakatlığı bulunmakta olup, TÜRKSAT tarafından tbk m. 36'ya göre yanıltma fiili gerçekleştirilmiştir. Yanıltmanın yaptırımı nedeniyle artık sözleşme ile bağlı bulunmadığım çok açıktır. Fakat buna rağmen irade sakatlığının giderilip sözleşmeyi ayakta tutabilmek adına, sözleşmenin kurulduğu safhada bana belirtildiği gibi 2. Yıl içerisinde de yine aynı sabit ücretle (475 TL) devam edebileceğimi TÜRKSAT müşteri hizmetlerine iletsem de herhangi bir olumlu/olumsuz dönüş sağlanmamıştır. Kredi Kartımda otomatik ödemede bulunan fatura 533,10 TL ödenmiş. Aradaki farkın tarafıma iade edilmemesi, sözleşmenin ilk başta anlaşıldığı gibi 475 TL üzerinden devam etmemesi üzerine gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı, tazminat haklarımın saklı olduğunu kendilerine buradan iletirim.