to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Kablo Net Aboneliğinde Sözleşmeye Aykırı Fatura Artışı Ve İade Talebi
TÜRKSAT Kablo Net'in "Her Eve Kablo Net" kampanyası kapsamında 24 ay taahhüt vererek abone oldum. Sözleşmemde aylık ortalama ücretin 280 TL olacağı açıkça belirtilmesine rağmen, ilk 12 ay boyunca her ay 220 TL fatura ödedim. 2025 yılının 9. Ayından itibaren ise faturalarım 370 TL'ye yükseltildi. Ortalama ücretin 280 TL olması için şu anda faturamın 340 TL civarında olması gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 370 TL'ye çıkarılmıştır.
Bu durumun düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmama rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı. Hizmeti Ankara/Yenimahalle adresinde kullanıyor ve faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile ödüyorum. Sözleşmemde belirtilen şartlara uyulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli belgeleri şikayetime ekleyeceğim.
Sayın Müşterimiz; 19-09-2024 tarihinde geçiş sağlamış olduğunuz kampanya şartları gereği taahhüdünüzün ikinci 12 aylık döneminde faturanızın 150TL artacağı görünmektedir. Taahhüdünüzün ikinci 12 aylık dönemine girdiğiniz için faturanızda artış oluşmuştur. Saygılarımızla.
