to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps Aboneliğinde Sürekli Bağlantı Kopmaları
Yaklaşık 1,5 ay önce Kablo Net 100 Mbps ev interneti aboneliğine geçtim. Aboneliğimin başladığı günden bu yana gün içinde birkaç kez, birkaç dakikalık anlık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesilip geldiği için hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri numaram 6142266’dır. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklandığını, bölgede çalışma yapıldığını ve bununla ilgili işlem yapıldığını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kopmalar hâlâ aynı şekilde devam etmektedir.
Kablo Net’ten, uzun süredir yaşadığım bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve bağlantımda gerekli tüm kontrollerin yapılarak hizmetin stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sorunun çözüldüğü bilgisi verildi ama her gün aynı şekilde 2-3 kez 1 dakikalık kesilmeler devam ediyor.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Hala sorun devam ediyor. Herhangi bir çözülme yok.
