Kablo Kesildiği İçin 12 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklenmesi

TÜRKSAT internet abonesiyim, Sivas Merkez Kızılırmak Mahallesi Tütüncüler Sitesi c Blok’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 12 gün önce evimin girişindeki internet kablosu çalındığı için o günden beri hiç internet kullanamıyorum. Aynı binada ve çevremde başka internet sağlayıcılarını kullanan komşularımın bağlantıları kısa sürede yenilenip internetleri gelirken, TÜRKSAT aboneliğim hâlâ bekletiliyor.

Abonelik numaram 1580000663’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Her seferinde sadece “ekiplerimiz inceleyecek, talep oluşturuyoruz” denilerek kayıt açıldı, fakat ne gelen var ne de sorunu çözen. Hiçbir somut adım atılmadığı gibi, net bir tarih de verilmiyor.

Uzun süredir internetsiz bırakılmış olmaktan ve bu ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, kablo hırsızlığı sebebiyle kesilen hizmetimin gecikmeden ve kalıcı şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.