to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Hasarı Nedeniyle İş Yerinde 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net iş yeri abonesiyim ve sabit IP hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 1025148422’dir. İş yerimin bitişiğindeki binanın yıkımı sırasında internet kablom zarar gördü ve 22.09.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yıkımı yapan inşaat firması iki gün içinde işi bitirip sahayı kapatıp gitti, ancak kabloma verilen hasar giderilmedi.
Bu tarihten sonra üç gündür her gün TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktığım halde hiçbir şekilde ilgilenilmedi, tarafıma servis yönlendirilmedi. İş yerimde statik IP ile çalışan sistemlerim olduğu için başka bir internet bağlantısı üzerinden işlem yapma imkanım yok ve iş yerim fiilen 5 gündür kapalı durumda.
Arızaya müdahale sürecinin bu kadar yavaş ve ilgisiz olmasından şikayetçiyim. İnternet hattımdaki hasarın acilen giderilmesini, iş yerimin yeniden faaliyete geçebilmesi için ivedilikle ekip yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafi ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
