to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'in Sürekli İnternet Kesintileri Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Politikası
TÜRKSAT Kablo Net yetkililerine,
İzmir genelinde yaşanan internet sorunlarıyla ilgili olarak sizden neredeyse hiç sağlıklı bilgi alamıyoruz. Sanki sorun kişiselmiş gibi davranıp “bilgi eksiğiniz var” diyerek geçiştirilmiş hissettiriyorsunuz. Oysa belli ki sadece ben değil, tüm İzmir bu sıkıntıyı yaşıyor.
Günlerce internet kullanamıyoruz ve buna rağmen ne net bir açıklama ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapıyorsunuz. Bu yüzyılda, interneti günlerce kullanamamak ve bir de üzerine doğru düzgün bilgi alamamak için bu kadar para ödüyor olmak kabul edilebilir değil.
Üstelik 4–5 gün önce de benzer bir kesinti yaşandı, sorunlar sık sık tekrar eder hale geldi. Müşterilerinize şeffaf davranmak yerine konudan bihabermiş gibi görünmeniz, dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Kesintilerin gerçek sebebini açıkça paylaşmanızı, yaşanan mağduriyet için özür dilemenizi ve bu tür tekrar eden sorunlar için kalıcı bir çözüm üretmenizi bekliyorum.
Her hâlükârda taahhüt sürem bittiği anda aboneliğimi iptal edeceğimi bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Hayır bağlantı yok.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
