to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de İnternet Kesintisi: Hızlı Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
İzmir Konak Alsancak’ta TÜRKSAT internet abonesiyim. Yaklaşık bir buçuk gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Gece saat 05.00’ten beri internet bağlantısı yok, modemde “internet yok” uyarısı görünüyor ve lan ışığı turuncu yanıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemin kapalı olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. İnternetsiz kaldığım bu uzun süre hem işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.
Kullanmamış olduğum bu kesinti süresi için faturama iade/indirim yapılmasını ve arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Konuştuğum hanımefendi çok kibar ve nazikti iletişimi çok güzeldi
