Saatlerce İnternetsiz Kalıyoruz, Kalıcı Çözüm İstiyoruz

İzmir Konak Alsancak Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Abonelik numaram 1042385111’dir. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün saatlerce internet kesintisi yaşıyoruz ve bugün de sabahtan beri tamamen internet yok.

2026 yılında hâlâ kullanıcıları saatlerce internetsiz bırakmak kabul edilebilir bir durum değil. Düzenli olarak ücret alan bir hizmet sağlayıcısının bu kadar sık arıza ve kesinti yaşatması, buna rağmen kalıcı bir çözüm üretmemesi müşterilere verilen değeri sorgulatıyor. Evden çalışan, ders çalışan ya da günlük işleri için internete ihtiyaç duyan insanlar hiçbir şekilde düşünülmüyor.

Her arıza ve kesintide aynı mağduriyeti yaşamak zorunda değiliz. Sürekli tekrarlanan bu sorunların bulunduğum bölgede teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmetinin stabil bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı kullanacağımı hem de farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Böyle bir hizmet kalitesini kimse hak etmiyor.