to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çökme Şikayeti
Kablo Net internet hizmetini İzmir Karabağlar Fahrettin Altay Mahallesi OYAK Sitesi 2/13 sokak adresimde kullanıyorum. Uzun zamandır internet hizmeti sürekli çöküyor ve bağlantı çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise her seferinde bölgede bakım çalışması olduğu söyleniyor.
Sorun genelde sabah saatlerinden öğleye kadar devam ediyor, gün içinde düzeliyor gibi görünse de başka bir gün tekrar aynı problemi yaşıyorum. Bu durum süreklilik kazandığı için internete acil bir ihtiyacım olsa bile güvenle kullanamayacağım bir hale geldi.
Müşteri numaram 1145183’tür. Sürekli yaşanan bu kesinti ve çökme problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili daha önce bir kesinti yaşamış ve bununla ilgili şikayet kaydı oluşturmuştum. Bir süre sonra bağlantı yeniden gelmişti. Ancak bugün, 4 Mart 2026 Çarşamba günü sabah yaklaşık 09.30’dan beri internet bağlantım tekrar kesik ve uzun süredir interneti kullanamıyorum.
İnterneti iş amaçlı kullandığım için bu sürekli tekrar eden kesinti nedeniyle ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece bakım çalışması olduğuna dair kayıtlı bir ses dinletiliyor, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Abone numaram 1145183’tür.
Sürekli tekrar eden bu bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve işimde yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şu an için internette bir sorun yok. Tarafımı aradılar fakat aramaya yetişemedim. Umarım bir daha böyle uzun ve tekrarı kesintiler olmaz.
