to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo üzerinden İstanbul Beylikdüzü’nde internet aboneliği için başvuru yaptım. Talebim açık ve net şekilde modemsiz, üç aylık taahhütsüz abonelik ve aylık 299 TL olacak şekilde, ayrıca engelli indiriminin uygulanması yönündeydi. Buna rağmen dün ekipler modemle gelerek kendi modemlerini taktı ve aboneliği bu şekilde başlattılar.
Ben özellikle modemsiz ve üç aylık taahhütsüz, aylık 299 TL’lik bir paket istediğimi belirtmeme rağmen, talebimin dışında işlem yapılmış olmasına şaşırmış durumdayım. Yaklaşık on gün önce başvurusunu yaptığım bu abonelik bugün bağlandı ve gelen hizmet, konuşulan şartlarla örtüşmüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “merkeze bildirelim” denildi, bunun dışında net bir açıklama, düzeltme veya çözüm sunulmadı. Talebim, aboneliğimin başta konuşulduğu gibi modemsiz, üç aylık taahhütsüz, aylık 299 TL ve engelli indirimi uygulanmış şekilde düzeltilmesi ve bu sırada tarafıma herhangi bir ek ücret veya taahhüt yükümlülüğü çıkarılmamasıdır.
Abonelik sürecimde yaşanan bu hatanın hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, abonelik şartlarımın başta anlaştığımız şekilde güncellenmesini rica ediyorum. Abonelik numaram 1025166038’dir.
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için 2 Ağustos’ta başvuru yaptım ve taahhütlü olarak ilk üç ay 369 TL, sonraki aylar ise 469 TL civarında bir paket üzerinde anlaştım. Ancak başvurumdan itibaren 1 ay 1 gün boyunca defalarca aramama rağmen, ekipler kuruluma gelmedi ve sürekli “yarın kesin geliyoruz...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden sınırsız internet aboneliğim vardı ve son 1 aydır Antalya Kepez Aktoprak Mahallesi’indeki adresimde sürekli bağlantı sorunu yaşadım. İnternet sık sık koptu, defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “sorun çözüldü” denildi ancak bağlantı problemi hiç...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
TÜRKSAT Kablo limitsiz internet aboneliğim İzmir Konak Murat Reis Mahallesi’indeki adresimde bulunuyor ve aylardır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum, ne dizi ne film izleyebiliyorum, hatta Instagram’da videoları bile açmakta zorlanı...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’nde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde ve sokakta bağlantı hiç yok, komşularımda da aynı sorun yaşanıyor. Arıza için çağrı merkezini aradığımda sürekli “genel arıza” şeklinde otomatik...
Yorumlar