to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hizmet Sonrası Haksız Fatura Yansıtılması
Taahhüt süresi sonunda iptal ettirdiğim ve receiver ile modemi teslim ettiğim TÜRKSAT hizmetinde, tüm ilişiğim kesildiği halde ve çıkardıkları tüm ücretleri ödediğim halde hâlâ hesabıma fatura yansıtılıyor. Yetkili kişiyle görüşürken, bu son kapatma ücretiyle tüm ilişiğinizin kesildiği söylendi. Modemi de teslim ettiğim halde, hâlâ nasıl fatura yansıtılabiliyor? Olmayan modemin ve internetin faturasını nasıl yansıtabiliyorsunuz? Bu konunun bir an önce aydınlatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza yönlendirilen fatura Haziran dönemine aittir. Kontrolleri sağladığımız iptal başvurunuzun 25-06-2025 tarihinde oluşturulduğu görünmektedir. Hizmet aktif kaldığı sürece faturalandırma devam etmektedir. Taahhüdünüz 26-05-2025 tarihinde sonlanmış olup hizmeti iptal ettiğiniz tarihe kadar bireysel tarifeler üzerinden faturalandırıldığınızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
