to read complaints and reviews, or file yours.İnternete Erişememe Ve Teknik Destek Almama Sorunu
Yaklaşık bir haftadır TÜRKSAT Kablo Net sabit internet aboneliğimde hiç internete giremiyorum. Buna rağmen her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili somut hiçbir adım atılmıyor.
Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuluyor; ancak bu kayıtlar olduğu gibi kalıyor, ne bir geri dönüş sağlanıyor ne de adresime teknik ekip yönlendiriliyor. “Ekip gönderemeyiz” denilerek telefonla oyalanıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamamama rağmen problemim çözülmüyor. Arıza tespit adı altında her gün aramaktan bıktım ve artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Ankara Yenimahalle Ergenekon Mahallesi Pırlanta Sokak 4/4 adresinde bulunan 1018321028 numaralı aboneliğim için en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini, modemin ve hattın yerinde incelenerek arızanın tespit edilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık bir haftadır hiç kullanamadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum; bu döneme ait faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
