to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisinin Hızlı Onarımı Ve Ücret İadesi Talebi
7 Ağustos sabahından beri evimde TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve TV yayını tamamen kesik durumda. Bedaş’ın yaptığı kazı çalışması sırasında kabloların zarar gördüğünü ve bu nedenle bağlantının gittiğini öğrendim, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir onarım yapılmadı ve hizmet alamıyorum.
Bu süre boyunca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “tamir edilecek” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir çözüm tarihi verilmedi ve herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmadı. TV yayınım yok, en önemlisi de eşimin işi için evde internet gerekli olmasına rağmen sürekli kendi telefonunun internetini kullanmak zorunda kaldık.
Yaşadığımız bu uzun süreli kesinti ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet ve TV hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca kesinti nedeniyle hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığımız mobil internet nedeniyle hattımıza yansıyacak olası ek faturanın da TÜRKSAT tarafından karşılanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Herkese aynı mesajı yazıp duracağınıza işinizi yapın işinizi. Hala çalışma var diyorsunuz. 6 gündür bir kabloyu tamir edemeyen bir firma olarak tarihe geçtiniz. (Okuyan arkadaşlar kullanmadığınız hizmet günleri faturadan düşmelerini talep etmeyi unutmayın)
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
