Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Osman sonucu yetersiz buldu

İnternet Ve TV Kesintisi: Uzun Süreli Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
05 Nisan 20:41
339
Osman'ın Teşekkür Mesajı
“Bugün itibariyle sorun çözüldü.”

Konya ili Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Kablo Net ev interneti ve TV hizmeti, cumayı cumartesiye bağlayan gece saat tahmini 04.00’ten beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür ne internet ne de TV hizmetinden hiç faydalanamıyoruz.

Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece ekiplerin gelip fiber optik kablo tamiri yapacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili herhangi bir SMS, arama ya da tahmini çözüm zamanı paylaşılmıyor.

Bu kadar uzun süren bir kesintinin hem internet hem de TV hizmetini tamamen kullanılamaz hale getirmesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 1091238950’dir. Arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.

06 Nisan 09:12 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Osman
Osman
06 Nisan 09:17

3 gündür saçma sapan bir SMS atıyorsunuz başka yaptığınız hiçbir şey yok. Ekibiniz geliyor işini tamamlamadan gidiyor siz bize telefondan ve SMS sadece yalan söylüyorsunuz.

07 Nisan 11:10

Sayın Müşterimiz, Adresinizde Fiber dönüşüm işlemi başlatılmıştır. Kurulumun ivedi şekilde tamamlanması için kurulum ekiplerine bilgi iletilmiştir. Süreç tarafımızdan özel olarak takip edilmektedir. Saygılarımızla.

Osman
Osman
07 Nisan 18:01

Bugün itibariyle sorun çözüldü.

08 Nisan 10:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
17 Temmuz 2025 11:15
795
"Teşekkürler"
Yarım Ay Süren Hizmet Kesintilerine Rağmen Tam Ücret Alınması Mağduriyet Yaratıyor
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tam Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza İçin Acil İndirim Talebi

profile
Mustafa
08 Mart 13:21
221

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri