Yarım Ay Süren Hizmet Kesintilerine Rağmen Tam Ücret Alınması Mağduriyet Yaratıyor


Konya ili Selçuklu ilçesi Yazır Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Kablo Net ev interneti ve TV hizmeti, cumayı cumartesiye bağlayan gece saat tahmini 04.00’ten beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür ne internet ne de TV hizmetinden hiç faydalanamıyoruz.
Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece ekiplerin gelip fiber optik kablo tamiri yapacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Süreçle ilgili herhangi bir SMS, arama ya da tahmini çözüm zamanı paylaşılmıyor.
Bu kadar uzun süren bir kesintinin hem internet hem de TV hizmetini tamamen kullanılamaz hale getirmesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 1091238950’dir. Arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.


Kablo Net ev internetimi Konya Selçuklu Beyhekim bölgesindeki adresimde kullanıyorum ve uzun zamandır her gün, neredeyse her saniye bağlantı kopması, aşırı yavaşlık ve çekmeyen internet sorunu yaşıyorum. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, temel işlemleri bile yaparken sorunlarla karşılaşıyorum...
Konya Selçuklu’da kullandığım Kablo Net ev internetim 2 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 5010**1605’tir. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sistem olmadığı, bu nedenle yardımcı olamadıkları söyleniyor. Ne a...
Kablo Net abonesi olarak Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. 1091290529 hizmet numaralı aboneliğimde, dün saat 15:00’ten bu yana hem internet hem de TV dahil olmak üzere hiçbir hizmet alamıyorum, tüm hizmetlerde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun...

Yorumlar