to read complaints and reviews, or file yours.Tam Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza İçin Acil İndirim Talebi
Kablo Net abonesi olarak Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. 1091290529 hizmet numaralı aboneliğimde, dün saat 15:00’ten bu yana hem internet hem de TV dahil olmak üzere hiçbir hizmet alamıyorum, tüm hizmetlerde tamamen kesinti yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. En son yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak buna rağmen hâlâ hizmet verilememesi beni mağdur ediyor.
Kablo Net’ten, yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete karşılık fatura tutarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın yetkili, aynı cümleleri dünden beri aradığım her müşteri hizmetleri yetkilisi dile getirdi ama çözüme ulaşamadı, bugün umarım dediğiniz gibi olur ve çözüme ulaştırılır beklemedeyim
Son bırakmış olduğum arıza kaydını da aynı şekilde kapattınız, bu mübarek günlerde insanı mağdur ederek ne yapmaya çalıştığınız anlamak oldukça güç
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
