to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi, Teknik Ziyaret Yapılmadı Ve Ücret Alınıyor
Dairemin internet ve TV sinyali bir anda kesildi. Arıza kaydı oluşturdum; gelip bakan arkadaş göz ucuyla kablolara bakıp gitti, çatıdan işlem yapılmıştır dedi. Bu olayın üstünden üç gün geçti. Arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunumu çözmeye gelen yok. Dört‑beş gündür hizmeti kullanmıyorum ama ücretini ödüyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Kablo Net'ten tarafıma kesinlikle bir dönüş olmadı arızamı kendi başıma hallettim Kablo Net yardımcı olmadı çağrı merkezi çalışanları insanı azarlıyor ezberlediklerini söylüyorlar yardımcı olmak için uğraşmıyorlar
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
