to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Önlem Talebi
TÜRKSAT Kablo Net ve TV aboneliğim olmasına rağmen sabah saat 10.00’dan bu yana ne internetten ne de TV yayınından hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce genel arıza olduğu, sonra bu genel arızanın giderildiği bilgisi verildi; ancak apartman olarak hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
Saat şu an 01.20 olmasına rağmen yalnızca sabah 09.00’da çalışmaya başlayacaklarını söylediler ve bu süre boyunca mağduriyetimiz devam ediyor. Ücretini düzenli olarak ödediğimiz, tarafımıza vaat edilen hizmeti bu kadar uzun bir süre alamamak kabul edilebilir değil.
Veremedikleri hizmetin sağlanamadığı tüm süre için ücret iadesi yapılmasını ve bu tür uzun kesintilerin tekrar yaşanmaması adına gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
