to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Kablolu TV Hizmet Kesintisi: Uzun Süreli Mağduriyet
İzmir Konak’ta TÜRKSAT üzerinden aldığım internet ve kablolu TV hizmeti, Cuma akşamı saat 21:47’den beri çalışmıyor. Şu an Pazartesi akşamı 21:22 olmasına rağmen ne internetim ne de kablolu TV hizmetim hâlâ düzeltilmedi.
İlk geri dönüşte bana bölgesel bir kablo sorunu olduğu söylendi, bugün tekrar arandığımda ise bu sorunun giderildiği, artık kendi internetimde sorun olduğu ifade edildi. Ancak yaşadığım durumla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, problem devam ediyor. Ayrıca bu akşam saat 20:44’ten beri müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
43498866 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Günlerdir hem internet hem TV hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Arızamın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, hizmet alamadığım bu süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekirse ücretlendirme konusunda telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
