Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Sürekli Arızalı, Cayma Bedeli Mağduriyeti

06 Ekim 22:04
830

TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps hızında internet hizmeti aldım. 30.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak toplamda 7 gün geçti ve sadece 2 gün interneti kullanabildik, diğer günlerde sürekli arıza yaşadık. İnternet bağlantısı neredeyse hiç yok, sürekli arıza kaydı oluşturmak zorunda kalıyoruz. Ekipler her seferinde en erken bir gün sonra geliyor ve herhangi bir açıklama yapmadan gidiyorlar, sorun ise devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmek istediğimi belirttim fakat 1500 TL cayma bedeli talep edildi. Aylık 649 TL ödeme yapıyorum ve bu kadar sorunlu bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 37439601

internet-surekli-arizali-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
07 Ekim 09:50 (Şikayetten 11 saat sonra)
07 Ekim 09:50

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

10 Ekim 10:59

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Talat sonuçtan memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net İnterneti Bağlattığım Günden Beri Kullanamıyorum

23 Eylül 2024 16:01
1.311
TÜRKSAT Kablo Net İnterneti Bağlattığım Günden Beri Kullanamıyorum
TÜRKSAT Kablo Net İnterneti Bağlattığım Günden Beri Kullanamıyorum
TÜRKSAT Kablo Net İnterneti Bağlattığım Günden Beri Kullanamıyorum
TÜRKSAT Kablo Net İnterneti Bağlattığım Günden Beri Kullanamıyorum
+1

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Mağduriyet

29 Ekim 12:41
747
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-3.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-2.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-1.jpg
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Çözülemiyor, Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebim Reddediliyor

20 Ağustos 16:57
1.084
İnternet Kesintisi Çözülemiyor, Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebim Reddediliyor
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi, Arıza Kaydı Kapanıyor Ama Çözüm Yok

14 Ekim 15:47
662
surekli-internet-kesintisi-ariza-kaydi-kapaniyor-ama-cozum-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri