Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Mağduriyet

29 Ekim 12:41
747

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bursa/Osmangazi’deki adresimde her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum ve bağlantı çoğu zaman 9-10 saat boyunca gelmiyor. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; ulaşabildiğimde ise sadece düzeleceği söyleniyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor.

Abonelik numaram: 1061264489. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, aylık yaklaşık 500₺’yi karşılığını alamadığım bir hizmet için ödemek zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmemesi ve sürekli tekrarlaması nedeniyle cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi ilettiğimde ise yardımcı olunmadı ve bu konuda yetkileri olmadığı söylendi.

Taahhüt sürem devam ediyor ancak bu kadar uzun süredir devam eden ve çözülmeyen bir sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimin sürekli ve kesintisiz bir şekilde sağlanmasını, aksi halde cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-3.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-2.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-1.jpg
29 Ekim 12:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)
29 Ekim 12:47

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Hüseyin
09 Eylül 20:21
325

İnternet Sürekli Arızalı, Cayma Bedeli Mağduriyeti

06 Ekim 22:04
830
internet-surekli-arizali-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi

27 Ağustos 10:44
1.238
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi

Sürekli İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum

11 Ağustos 18:32
656
Sürekli İnternet Kesintisiyle Mağduriyet Yaşıyorum, Çözüm Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri