to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Uzun Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Kablo Net internet başvurumu 23 Temmuz’da İstanbul Kağıthane’deki adresim için yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde, saha ekibine herhangi bir mesaj gönderemediklerini, bu yüzden işlemi ilerletemediklerini söylediler. Bağlantının ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Bu adreste internet hizmetine acil ihtiyacım varken bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Başvurumun bir an önce işleme alınmasını, saha ekibine gerekli yönlendirmelerin yapılarak internetimin acilen bağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Hala bir dönüş olmadı saha ekibinizden...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 , Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
