to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketimi İstanbul Ümraniye’de kullanmaya yeni başladım, bağlantı yapılalı henüz 1–2 gün olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşıyorum. 24.01.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında internet tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizmeti alamıyorum.
Durumu ilettikten sonra arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 25.01.2026 sabah saatlerine kadar sorunun çözüleceği söylendi, ancak verilen bu söz yerine getirilmedi ve internet bağlantım hâlâ yok. Yeni bağlanan bir hat için bu kadar uzun süre hizmet verilememesi kabul edilebilir değil.
Hizmet numaram/müşteri numaram: 1032856869. İnternet kesintimin acil olarak giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunum bugün içinde çözülmezse cayma hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
23.01.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için bağlantı yapıldı. Bağlantı yapıldığı gün internet çalışıyordu ancak ertesi gün internet tamamen gitti ve bir daha hiç düzelmedi. Arızayı defalarca iletmeme rağmen üç gün boyunca “ekip gelecek, kayıt açıldı, dönüş yapılacak” denilerek sürekli ertelendim, ancak ne gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi.
Hizmet bu şekilde hiç kullanılamaz hale geldiği için aboneliği iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen iptal sonrasında tarafıma yaklaşık 1.678 TL tutarında kurulum ücreti faturası çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp internetin bağlantıdan bir gün sonra tamamen kesildiğini, üç gün boyunca çözüm üretilmediğini ve bu nedenle iptal ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bu bedeli iptal edemeyeceklerini söylediler ve ücreti talep etmeye devam ettiler.
Hizmet fiilen sunulmadığı ve yaşanan arızaya rağmen çözüm üretilmediği halde benden kurulum ücreti istenmesini kabul etmediğim için konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle söz konusu kurulum ücreti/faturasının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için 30.12.2025 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 24 saati geçmiş durumda olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın port kaynaklı olduğu, saha ekiplerinin müdah...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Hizmet numaram 1159913594’tür. 06.01.2026 tarihinde gece saat 01:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlantı...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet ve TV Her Yerde paketi abonesiyim. 10.12.2025 tarihinde sabah saat 10:00’dan beri İstanbul Sarıyer Çayırbaşı Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. İnternete bağlı bir televizyon kullandığım için, internet kesintisiyle birlikte TV iz...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum, ancak yaklaşık iki haftadır internet hızım sabit değil, bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman sorun yaşıyorum, özellikle de 22.30 ile 01.00 saatleri arasında bağlantı kopmal...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim için 15 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık iki aydır evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre zarfında modemimde sürekli kesinti yaşanıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Modem üzerinde DSL ve İnternet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekild...
Yorumlar