to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Yardım
İzmir Gaziemir’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 05.01.2026 gecesinden beri, yani yaklaşık 2,5 gündür evimde internet erişimi tamamen yok ve hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram 327724718’dir.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 defa aradım ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi, sadece kayıt oluşturmakla yetinildi. İnternet hizmetini düzenli olarak ödediğim halde bu kadar uzun süre kesinti yaşamak ve çözüm konusunda belirsizlikle karşılaşmak mağduriyetime neden oldu.
Yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu uzun süreli hizmet kesintisi için fatura tutarımdan kesinti veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Problemim giderilmiştir.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için. Saygılarımızla.
Arıza giderildi fakat 2 gün internetsiz kaldım. Net bilgi almak zor, iletişime gwçmek zor
