to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği İş Akışını Duraklatıyor
Kablo Net abonesi olarak İstanbul Bakırköy’de ofisimizde kullandığımız internet hizmeti, geçen hafta Perşembe gününden beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana hiç internet erişimimiz yok ve ofiste tüm işlerimiz internet üzerinden yürüdüğü için çalışmalarımız neredeyse durma noktasına geldi.
Durumu Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettiğimizde sadece “biliyoruz” denildi, bunun dışında ne bir çalışma bilgisi ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti, iş akışımızı ciddi şekilde aksatmaktadır.
Kablo Net’ten talebimiz, öncelikle bu kesintiyle ilgili gerçekten aktif bir çalışma yapılması, sorunun en kısa sürede kesin olarak giderilmesi ve süreçle ilgili tarafımıza düzenli ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Haber verilmeden, belirsiz bir şekilde günlerce internetsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
