to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Sonrası 3000 TL Üzeri Cayma Bedeli İtirazı
11.09.2026 tarihinde binamda TÜRKSAT Kablo Net tarafından altyapı çalışması yapılırken, hâlihazırda kullanmakta olduğum fiber kablo sökülerek daireme yeni fiber kablo çekildi. Bu işlemden hemen sonra internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
100 Mbps Kablo Net aboneliğim bulunmasına rağmen, modem üzerinde sürekli yanıp sönen kırmızı ışık görüyorum ve internete çıkış yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşmeme rağmen her seferinde internete çıkamadığım teyit ediliyor ancak sorun bir türlü çözüme kavuşturulmuyor.
Hizmet alamadığım halde aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep ediliyor. Hem uzun süredir hizmet verilmeyip mağdur ediliyorum hem de bu şartlarda aboneliğimi sonlandırmama engel olunuyor.
Uzun süredir alamadığım hizmet için fatura çıkarılmamasını, kesinti süresine ilişkin gerekli iadelerin yapılmasını, talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
20 gündür ekiplere iletliyor gerekli aksiyon alınıyor ama bir türlü çözülemiyor beni bekletip her gün internetle alakalı evimde sorunlar yaşıyorum ivedi olarak cayma bedelsiz iptalini artık talep ediyorum.
