to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 gündür İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için taahhütlü olarak ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Ayrıca son 3 aydır her ay en az 5 gün boyunca benzer şekilde hizmet alamıyor, sık sık kesinti problemi yaşıyorum. Bu nedenle hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Arıza nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Herhangi bir net bilgi de verilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 1024897780’dir.
TÜRKSAT Kablo Net’ten bulunduğum adresteki arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini ve sadece son 6 günlük kesinti için değil, son 3 aydır hizmet alamadığım tüm günler için faturama indirim ve gerekli ücret düzeltmelerinin yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
İnternet hattının yeniden çekilmesini talep etmedim sadece 6 gündür çözülmeyen arıza nedir bunu merak ediyorum.
1 hafta oldu internetin hala yok
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
