to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İşimi Engelliyor, Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi
Kablo Net abonesi olarak İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi’nde 06.04.2026 tarihinden beri tamamen internetsizim. Üç gündür bölgemizdeki internet kesintisi ne gideriliyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor, şu an evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre boyunca Kablo Net çağrı merkeziyle sadece 3 kez görüşebildim, bunun dışında en az 10 kez aramama rağmen “hatlarımız dolu” uyarısı nedeniyle telefona bile çıkılmadı. Görüşebildiğim 3 seferde de “bölgenizde genel arıza var, ekiplerimiz çalışıyor, evden ayrılmazsanız adrese gelecekler, bakacaklar” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir ekip ne evime ne de sokağa geldi, kimse aramadı ve süreçle ilgili açıklama yapılmadı. Müşteri numaram 1023215211’dir.
Home office çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte işime ilişkin doğan zararlar nedeniyle tazminat davası açmayı dahi düşünür hale geldim.
Sorunun acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde sağlanmasını ve bu giderilmeyen her bir dakika için oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Siz farklı konuşuyorsunuz callcenterlarınız farklı saha personeliniz farklı, elemanınız buraya geliyor apartman kutusuna bakıyor sorun nedir nasıl çözülecek diyorum bilmiyorum diyor ne demek bilmiyorum siz madem bu işim takibini yapamayacaksınız bu şirketi kapatın taahhüdüm biter bitmez ben de iptal ediyorum tüm apartman da iptal ediyor. Komşularda diğer tüm internet şirketleri çalışıyor cayır cayır, tek sıkıntı Kablo Net. Bunu okuyan Kablo Net almayı düşünen varsa biz yandık siz güzelce değerlendirin. Aşağıya da Kablo Net personelinin internet kutusuyla ilgilenme şekli ve bırakış şeklini ekliyorum
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
