to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Faturada Aşırı Artış Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
TÜRKSAT internet 1018279962 abonesiyim. Kasım 2025’te taahhüdüm bitmiş, 15‑20 gün kadar geçince fark edip yeniledik. Bu süreçte 389 TL olan fatura 810,30 TL olarak geldi ve her ay fatura görüntüsü Kasım ayında yok; sadece bilgi maili, fatura yok. Eski müşteriye herhangi bir değişiklik ya da ekstra iş yapılmadı, ay dahi atlanmadı; bu neyin kafası? Ayrıca 15.01.2026 tarihinden itibaren internet yok. Burası bir işletme ve internetle tüm işlemler yapılıyor; ne bilgilendirme var ne bir haber. Sabah geliyorsunuz, internet yok; akşam gidiyorsunuz; ne haber, ne bilgi, ne müşteri hizmetlerinden çözüm. Bugün, 20.01.2026’da arayınca sorun var deniyor ama sayfalarında arıza sorgulamada hiçbir bilgi yok, arıza görünmüyor. Şikayet kaydı oluşturduğum için şahsi olarak hattıma bilinçli bir internet kesintisi yapıldığını düşünmeye başladım. 5 gündür kesintilerde cep telefonunun internetini kullanıyorum ve tarife paketimi aştım. Mağdurum; iş yapamıyoruz, ofisi kapatıp evden çalışacağız, imkan dahilinde. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamıyoruz, internet ne zaman gelecek belli değil. Özellikle işletmelere önerim, TÜRKSAT’ta pişmanlık, kurumsallık yok; bir kere derdini kadıya anlat.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
