to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Sürekli Devam Ediyor, Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır İstanbul Sultangazi’de günde ortalama 10 saat süren uzun internet kesintileri yaşıyorum ve bu durum her gün tekrarlanıyor. İnterneti neredeyse gün boyu verimli şekilde kullanamaz hale geldim.
Defalarca kontrol etmeme rağmen sorun modem ya da ev içi bağlantılardan kaynaklanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bölgede arıza olduğu ve bununla ilgili çalışma yapıldığı söyleniyor, ancak aradan günler geçmesine rağmen kesintiler devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle sözleşmemin cezasız olarak feshedilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
