to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Nedeniyle Sözleşmenin İptali Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
İnternet çekmiyor, modemin yanındayken bile aylardır aynı sorunu yaşamaktayım. Farklı bir firmada daha düşük tutarda internet kullanıyordum üç ay öncesinden ve asla kopma ya da internette sorun yaşamadım; ta ki TÜRKSAT Kablo TV interneti ile sözleşme sağlayana kadar. Lütfen internetimin iptal edilmesini, cayma bedelinin silinmesini ve sorunun sizden kaynaklandığını belirterek iptal ettiğimi, arıza kayıtlarımı açarak kontrol edebileceğinizi bildiririm. Her ay ödediğim telefon faturalarını size gönderebilirim. Yetkili birime de ilettim; bu sizin son çağrınız. Bundan sonraki şikayetimi farklı yerlere yapacağımı da iletmiştim. Sürekli sizi arayıp şikayet talebi oluşturmak, internetle ilgili sorun yaşadığımı bildirmek zorunda değilim. Sizler gibi birçok hizmet veren firma var; daha önceden de kullandım. Yılda bir kez arıza kaydımız olmuştur, sizde üç ayda kaç kere oldu? Ben sürekli arıza kaydı açmak ve evime sürekli arıza için gelen bir ekip istemiyorum. Eğer bu şikayetim kayda alınmazsa, telefon faturalarındaki aşımın internetten kaynaklandığını ve aynı şekilde eşimin faturasında da internet kaynaklı aşım yaşadığımızı, her ay benim faturamın 1000‑1500 TL, eşiminkinin de aynı şekilde olduğunu belirteceğim. Faturalarla birlikte İnsan Hakları, Tüketici Hakları ve CİMER’e şikayette bulunacağım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözülmesi adına modem değişimi yapıldı halen internete sorun yaşıyoruz internet iptali istiyorum kaliteniz 0 eğer ki 3 gün içerisinde çözüme ulaşmaz ise Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim cayma bedelimi silin interneti iptal edilsin ben bu şekilde her ay yüksek tutarda telefon faturası yüksek ödüyorum
Sayın Müşterimiz, Şikayetini ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
