İnternet Kesintileri Nedeniyle Sözleşmenin İptali Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

İnternet çekmiyor, modemin yanındayken bile aylardır aynı sorunu yaşamaktayım. Farklı bir firmada daha düşük tutarda internet kullanıyordum üç ay öncesinden ve asla kopma ya da internette sorun yaşamadım; ta ki TÜRKSAT Kablo TV interneti ile sözleşme sağlayana kadar. Lütfen internetimin iptal edilmesini, cayma bedelinin silinmesini ve sorunun sizden kaynaklandığını belirterek iptal ettiğimi, arıza kayıtlarımı açarak kontrol edebileceğinizi bildiririm. Her ay ödediğim telefon faturalarını size gönderebilirim. Yetkili birime de ilettim; bu sizin son çağrınız. Bundan sonraki şikayetimi farklı yerlere yapacağımı da iletmiştim. Sürekli sizi arayıp şikayet talebi oluşturmak, internetle ilgili sorun yaşadığımı bildirmek zorunda değilim. Sizler gibi birçok hizmet veren firma var; daha önceden de kullandım. Yılda bir kez arıza kaydımız olmuştur, sizde üç ayda kaç kere oldu? Ben sürekli arıza kaydı açmak ve evime sürekli arıza için gelen bir ekip istemiyorum. Eğer bu şikayetim kayda alınmazsa, telefon faturalarındaki aşımın internetten kaynaklandığını ve aynı şekilde eşimin faturasında da internet kaynaklı aşım yaşadığımızı, her ay benim faturamın 1000‑1500 TL, eşiminkinin de aynı şekilde olduğunu belirteceğim. Faturalarla birlikte İnsan Hakları, Tüketici Hakları ve CİMER’e şikayette bulunacağım.