Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Hızı Ve Kapsama Sorunu Çözülmüyor, Modem Değişimi Talebim Karşılanmıyor

İnternet Hızı Ve Kapsama Sorunu Çözülmüyor, Modem Değişimi Talebim Karşılanmıyor
26 Kasım 16:32
325
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Bugün itibari ile modem değişikliği oldu şu an için sorunum kalmadı teşekkürler”

Uzun zamandır TÜRKSAT Kablo Net İnfinity modem kullanıyorum ve evimde internetten verim alamıyorum. Zaman zaman ciddi hız düşüşleri yaşıyorum ve modemin Wi-Fi kapsama alanı oldukça dar olduğu için evin bazı odalarından sağlıklı bağlantı kuramıyorum.

Bu sorunlar nedeniyle TÜRKSAT teknik servisiyle görüştüm. Ekip eve gelip yine aynı marka İnfinity modemi taktı, ancak sorunlarımda hiçbir iyileşme olmadı. Teknik ekibin beyanına göre, Hong Kong marka bir modem kullanmam durumunda sorunlarımın çözüleceği belirtildi. Fakat buna rağmen tarafıma böyle bir modem temin edilmedi.

TÜRKSAT’tan, teknik ekibin de ifade ettiği şekilde Hong Kong marka modemle değişim yapılmasını ve internet hizmetini söz verildiği gibi, hız düşmesi ve kapsama sorunu olmadan kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.

27 Kasım 12:45 (Şikayetten 20 saat sonra)
27 Kasım 12:48
Mahmut
28 Kasım 10:52

Bugün itibari ile modem değişikliği oldu şu an için sorunum kalmadı teşekkürler

28 Kasım 14:33

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eski Modemle İnternet Çekim Gücü Sorunu

11 Ekim 2024 14:54
2.381
"İlgili talebim süreç uzatılmadan yerine getirildiği için teşekkürlerimi sunuyorum. Şu anki modemin sinyal gücünden memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Eski Modemle İnternet Çekim Gücü Sorunu
1
Muhiddin sonuçtan hiç memnun değil

Muhiddin
30 Aralık 2024 14:54
917
Kablo Net Modem Değişiminde Sorun Yaşıyorum
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

09 Mart 2023 09:11
5.234
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Mayıs 15:45
1.243
Modem Yokluğu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle 2 Haftadır İnternet Mağduriyeti
Modem Yokluğu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle 2 Haftadır İnternet Mağduriyeti
Modem Yokluğu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle 2 Haftadır İnternet Mağduriyeti
Modem Yokluğu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle 2 Haftadır İnternet Mağduriyeti
+2
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri