Çözüldü: Kablo Net İnternet Erişimi Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

Ömer · 2025-10-30T18:51:00+03:00

27.10.2025 tarihinden bu yana Gaziantep/Şahinbey adresimde kullandığım Kablo Net Yalın 100/4'e kadar sınırsız internet hizmetine erişemiyorum. Sorunun çözümü için 1082143521 numaralı kayıtla müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek dahil olmak üzere tüm temel kontrolleri denedim, fakat sorun devam ediyor. Son ödememi 20.10.2025 tarihinde 485,6 TL olarak gerçekleştirdim ve hizmetim taahhütlü olarak devam etmektedir. Hizmet alamadığım bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum. Talebim; arızanın bir an önce giderilmesi, internet hizmeti alamadığım günlerin faturama yansıtılmaması ve eğer internet hizmeti sağlanamayacaksa aboneliğimin Kablo Net tarafından herhangi bir ceza veya ek ücret olmadan iptal edilmesidir.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ömer

Problem çözüldü. An itibarıyla internet sorunsuz çalışıyor. İnşallah bir daha böyle uzun süreli bir kesinti yaşamayız. İlgilenenlere teşekkür eder saygılarımı sunarım efendim.

Ömer

İlgilenen arkadaşlara teşekkür eder saygılarımı sunarım.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.