Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34020463

Sürekli Yaşanan Kablo Net Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mujde
Kablo Net
22 Ekim 13:41
614

Gaziantep Şahinbey Akyol Mahallesi'nde bulunan adresimde Kablo Net hizmetiyle ilgili olarak sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak, yaklaşık 28 saattir evimde internet yok ve bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve bu tekrar eden bir sorun haline geldi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili bilgi alamıyorum. Modemi yeniden başlatmak gibi temel çözümleri de denedim ancak sorun devam ediyor. Aboneliğim halen taahhüt kapsamında ve ödemelerim de günceldir.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve ayrıca kesintinin ne kadar süreceğiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

surekli-yasanan-kablo-net-kesintileri-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.docx

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 16:12

TÜRKSAT abonesiyim ve Gaziantep Şahinbey ilçesinde yaşıyorum. Salı günü itibarıyla hem TV hem de internet hizmetim tamamen kesildi. Genel arıza olduğu söylendi ancak 48 saattir hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “Genel arıza ile ilgili bilgi veremeyiz” denilerek geçiştiriliyorum ve yeterli bilgilendirme yapılmıyor.

Abone numaram: 40252304976. Ödemelerim düzenli olarak yapılmıştır ve faturamda herhangi bir sorun yoktur. Hizmetin bu kadar uzun süre kesilmesi ve bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Arızanın ne zaman giderileceği konusunda acil ve yeterli bilgilendirme talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.  

Kablo Net Logo
Kablo Net
22 Ekim 14:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Erişimi Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor Ve Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Ömer
Kablo Net
30 Ekim 18:51
346
"Problem çözüldü. An itibarıyla internet sorunsuz çalışıyor. İnşallah bir daha böyle uzun süreli bir kesinti yaşamayız. İlgilenenlere teşekkür eder saygılarımı sunarım efendim."
internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-7.jpg
internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-5.jpg
internet-erisimi-saglanamiyor-sorun-cozulmuyor-ve-magduriyet-giderilmiyor-3.jpg
2
Ökkeş sonuçtan memnun değil

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ökkeş
Kablo Net
01 Kasım 11:14
386

Yaklaşık 6 gündür Gaziantep Şahinbey’de 100 Mbps Kablo Net internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca modemi yeniden başlattım ancak düzelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arıza kaydı oluşturuldu, 2 gün boyunca ne gelen oldu ne de tarafım...

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kiraz
Kablo Net
30 Ağustos 01:27
674

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum. Müşteri numaram: 1082094828. Yaklaşık bir haftadır evimde internet neredeyse hiç yok, öncesinde de zaten sürekli bağlantı sorunları yaşıyordum. Son bir haftadır ise durum daha da kötüleşti ve internet tamamen kullanılamaz hale ge...

1 Destek
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği

profile
Mesut
Kablo Net
24 Eylül 15:58
639

Kablo Net internet aboneliğim kapsamında, Gaziantep Şehitkamil’de 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Benzer bağlantı sorunları daha önce de defalarca yaşandı ve bu durum artık sürekli tekrar ediyor. Müşteri numaram: ıd3264531. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin...

Öne Çıkan Konular
Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza gaziantep Kablo Net modem Kablo Net gaziantep Kablo Net taahhütsüz Kablo Net kablosu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri