to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025 tarihinde 33304111 numarası ile 2 yıl taahhütlü olarak Kablo Net abonesi oldum. Kurulum sırasında, internetin 10 gün boyunca iyi çekmeyeceği, sonra düzeleceği söylendi. Bu süre zarfında eski internetimi kapatmadım ve Kablo Net sürekli koptuğu için diğer interneti kullandık. İki ayrı interneti ödememek için diğerini kapattırdım ve sorunlar başladı. Teknik desteği aradığımda, gelen ekip 10 gün diye bir durum olmadığını söyledi ve birkaç ayar yaptı. Modem kablosunu uzun kablo ile değiştirdi, artık sorun olmayacağını belirtti. Bize herhangi bir açıklama yapılmamasına rağmen, sonrasında kullanıcı hatası olarak nitelendirildiği için 100 TL ödemenin bir sonraki faturaya yansıtılacağı mesajını aldık. Hemen arayıp itiraz ettik, sonuçlanınca bilgilendirileceğimiz söylendi fakat bilgilendirilmedik ve sorun devam ediyor. Hala sürekli kopma yaşıyoruz, yan odadan bile çekmiyor, sürekli mobil veri açmak zorunda kalıyoruz. Kalıcı bir çözüm sunulmazsa, almadığım hizmete 2 yıl boyunca para ödemek istemiyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresimde Kablo Net 100 Mbps internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak ilk günden itibaren hızın çok düşük olması ve internetin çekmemesi gibi ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Toplamda 5 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Son gelen teknik servis personeli, fiber bağlantının apartmana kadar geldiğini fakat dairelere dağıtılmadığını, bu nedenle fibere geçmeden sorunun düzelmeyeceğini belirtti.
Bu süreçte Konya TÜRKSAT İl Müdürlüğüne başvurdum. Kaydımın alındığını söylediler, fakat iki hafta sonra tekrar gittiğimde talebimin sisteme bile işlenmediğini öğrendim. Daha sonra acil olarak kaydım sisteme işlendi ve 2 gün içinde aranacağım söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Telefonla defalarca ulaşabildiğimizde ise teknik ekibin elinde başka arızalar olduğu, bunlar bitince apartmana "jibon" cihazının takılacağı belirtildi.
Ben bu şikayet için daireme teknik ekibin gelmesini değil, apartmanıma "jibon" cihazının takılarak daireme fiber bağlantının ulaştırılmasını ve modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Kablo Net'e geçtik. İlk günden itibaren sürekli bağlantı sorunu yaşadık. Defalarca kez teknik servis geldi, ancak sorun düzelmedi. En son gelen kişi, fiber bağlantının apartmana kadar geldiğini ancak dairelere dağıtılmadığını ve fibere geçilmeden sorunun düzelmeyeceğini söyledi. Konya TÜRKSAT İl Müdürlüğüne başvurdum. T... isimli yetkili, kaydımı aldığını belirtti. Aradan iki hafta geçip herhangi bir gelişme olmayınca tekrar gittim ve başka bir kişi sisteme baktığında talebimin sisteme bile işlenmediğini, acil olarak not alıp sisteme işlediğini ve 2 gün içinde aranacağımı söyledi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen aranmadım. Bu arada telefonla aradığımızda -ki onlarca kez aramamızda ulaşabildik- teknik ekibin elinde arızalar olduğunu, onları bitirince apartmana jibone cihazının takılacağını söylediler. Ben bu şikayet için daireme teknik ekibin gelmesini değil, apartmanıma jibone denilen cihazın takılarak daireme fiber bağlantının ulaştırılıp modemimin değiştirilmesini istiyorum.
Kablo Net interneti kullanıyorum. Geçen hafta iki kere çağrı merkezine ulaştım. İlkinde internetimde bir sorun olduğunu ekiplerin müdahale edileceğini söylediler. Sorun bizden kaynaklı ise 100 TL bedel ödeyeceğimi söylediler. Bunu kabul ettim. İşim olmasına rağmen söz verilen tarihte evden çıkmadım ...
1032583161 hizmet numarası ile 7 yıllık müşterisiyim. 14 Haziran 2025, yani bu sabah saat 09:00'da internet bağlantım kesildi. Kablo Net müşteri hizmetlerini 0850 804 01 26 numarasından arayarak 09:10'da arıza kaydı oluşturdum. Bana maksimum 5 saat içinde servis geleceği ve kullanıcı hatası olursa 1...
10 Ocak 2025 saat 23.10'da modemimi değiştirmek üzere Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirmeleri üzerine cihazı tanımlayıp arayüz üzerinden kurulumunu gerçekleştirdim. O saatten bu yana internet bağlantım yok. Kablo Net ile dünden bu yana yaptığım 10'un üzerindeki telefon görüşmesinde mo...
Yorumlar