to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Destek Yokluğu
İstanbul Ataşehir İçerenköy’de TÜRKSAT internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantım sabah akşam olmak üzere sık sık gidip geliyor, stabil bir bağlantı alamıyorum.
Bu süre içinde 5 kez arıza kaydı bıraktık ancak ne eve gelen oldu ne de konuyla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabildik. Arıza kaydı açılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
İnterneti düzenli olarak kullanmam gereken zamanlarda kopmalar yaşamak mağduriyet yaratıyor. Bu sorunun en geç 1–2 gün içinde kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın düzgün ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle sözleşmemi iptal etmeyi düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılarak gerekli teknik kontrollerin yapılıp, bağlantı probleminin tamamen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz tarafından gerekli işlemler sağlanmıştır. Hizmetleriniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
