to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Şebeke Ekibi Yanıtı Bekleniyor
Yaklaşık 48 saattir Kablo Net TÜRKSAT internet hizmetim tamamen kesik durumda. 09/10/2026 saat 19:41’den beri evimde internet kullanamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de uzaktan bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor.
Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin yönlendirileceği söylendi. Gelen ekip ise şebeke ekibinin geleceğini belirtmesine rağmen günlerdir ne gelen var ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Modem Kablo Net’ten kiralık olmasına rağmen bağlantımın sağlanması için somut bir adım atılmadı.
Artık internet hizmetimin acilen sağlıklı bir şekilde yeniden verilmesini, gerekirse şebeke ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
