Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağrı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Modem İçin Haksız Cihaz Ücreti Yansıtıldı!

Çağrı
14 Kasım 17:31
682
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
“Modem cihaz ücretlerini düştüler teşekkür ederim”

23 Ekim 2025 tarihinde, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım modemi DHL Kargo (takip no: 499768841030) ile, firmanın bana verdiği kodu kullanarak iade ettim. Ancak, cihazlar firmaya ulaşmasına rağmen faturama 5.750 TL “cihaz bedeli” yansıtıldı ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “cihaz elimize ulaşmadı” şeklinde yanıt aldım.

Kargo takip bilgilerim elimde mevcut ve cihazın gönderimini eksiksiz şekilde yaptım. Tüm bu görüşmelere rağmen sorun hala çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Haksız yere yansıtılan cihaz ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Kasım 09:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

02 Aralık 10:14
Çağrı
02 Aralık 10:50

Modem cihaz ücretlerini düştüler teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri