Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Fatura
Günlerdir Süren Kesinti Ve Belirsizlik Mağdur Ediyor

ID:34399121

Günlerdir Süren Kesinti Ve Belirsizlik Mağdur Ediyor

Anıl

Kablo Net

30 Kasım 14:18

270

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma ve kesintiler yaşıyordum, artık bu durumu neredeyse normal karşılar hale gelmiştik. Ancak 29 Ekim sabahı saat 10.10’da internet bağlantım tamamen gitti ve 30 Ekim saat 14.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde bölgede çalışma olduğu, teknik ekibin sorunu gidermek için uğraştığı ve "her an gelebilir" şeklinde oyalayıcı ve net olmayan bilgiler verildi. Buna rağmen günlerdir bağlantı sağlanamadı ve herhangi bir somut çözüm ya da net zaman bilgisi paylaşılmadı. Aboneliğime ait müşteri numaram 1025073867’dir.

Bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen eminim fatura dönemi geldiğinde benden ücretin tamamı talep edilmek istenecek. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem hizmet alamadığım günlerin ücretinin iadesini talep ediyorum hem de bu sorumsuz hizmet anlayışı nedeniyle sözleşmemin hiçbir cayma bedeli ve ceza uygulanmadan iptal edilmesini istiyorum.

TÜRKSAT’ın bu konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini ve sürece dair açık, net bir açıklama sunmasını bekliyorum.

gunlerdir-suren-kesinti-ve-belirsizlik-magdur-ediyor-1.jpg

Kablo Net

01 Aralık 09:40 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

03 Aralık 11:00

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık Nedeniyle Aldığım Hizmetten Memnun Değilim

Uday

Kablo Net

17 Eylül 12:58

1.070

TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ancak aldığım hizmet tam anlamıyla fiyasko. 100 Mbps paket için ücret ödüyorum fakat sürekli kesinti, yavaşlama ve bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle geceleri internet tamamen gidiyor, telefonlarda çekim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise onların ...

surekli-kesinti-ve-yavaslik-nedeniyle-aldigim-hizmetten-memnun-degilim-1.jpg

1 Destek

Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Uzun Süreli Kesinti Nedeniyle Mağduriyet

Huseyin

Kablo Net

28 Kasım 10:35

289

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi aldıktan sonra bağlantım sürekli yavaşladı ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu durumla ilgili defalarca destek talebi oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 27.11.2025 sabah saatlerinde internetim yine çok yavaştı, öğle saatlerinde is...

Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Uzun Süreli Kesinti Nedeniyle Mağduriyet

Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Hiç İnternet Hizmeti Alamadan 1500 TL Aktivasyon Ücreti İsteniyor

Erdoğan

Kablo Net

27 Kasım 14:33

463

14.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliği için başvuru yaptım. 22.11.2025 tarihinde aktivasyon işlemi yapıldı denilmesine rağmen hatta problem olduğu söylenerek ekipler hiçbir şekilde interneti çalışır hale getirmeden ayrıldılar. O günden bu yana bir kez bile internet hizmeti alamadı...

hic-internet-hizmeti-alamadan-1500-tl-aktivasyon-ucreti-isteniyor-2.jpg

hic-internet-hizmeti-alamadan-1500-tl-aktivasyon-ucreti-isteniyor-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Emirhan

Kablo Net

27 Kasım 00:41

587

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum, ancak yaklaşık iki haftadır internet hızım sabit değil, bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman sorun yaşıyorum, özellikle de 22.30 ile 01.00 saatleri arasında bağlantı kopmal...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Arızası 20 Gündür Çözülmüyor, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

Ali

Kablo Net

19 Eylül 11:51

969

31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Antalya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulum için gelen ekip, eski kablodan kaynaklı kesinti olduğunu söyleyip kabloyu değiştirmemi istedi. 35 metre yeni kablo çektirdim ve kabloyu çeken kişi, eski kabloda he...