Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Günlerdir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
profile
14 Aralık 2025 22:38
667

Yaklaşık 10–12 gündür TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde internet varmış gibi görünmesine rağmen fiilen interneti kullanamıyorum. Modem ve bağlantı açık olmasına rağmen ne bilgisayardan ne de telefondan sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sistem üzerinden herhangi bir sorun görünmediği, arıza kaydı bırakıldığı ve ekiplerin bakacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de beni arayan bir ekip oldu. Son yaptığım görüşmede de yine sistemde sorun görünmediği ifade edildi, buna rağmen bağlantı sorunum devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden bir şikayet dilekçesi de oluşturdum fakat henüz somut bir geri dönüş alamadım.

Bursa’da bulunan aboneliğim için, kullanamadığım internet hizmetine düzenli olarak ücret ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun bir an önce yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, kullanılmayan günlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu şekilde devam eden bir hizmeti kullanmak istemediğim için aboneliğimi iptal etmeyi ciddi olarak düşünüyorum.

Abone numaram: 1061231261.

15 Aralık 2025 09:30 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Soner
Soner
12 Ocak 03:38

Hala sonuçlanmadı ve internet kullanamıyoruz Türkiye genelinde bütün kullanıcılarda bu sıkıntı var olduğunu anladık TÜRKSAT internet hizmetini veremiyor veremediği gibi faturalarını da alıyor çözüm olmazsa kullanamadığımız internet ücret iadesi ve aboneliğimin iptalini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorununun Çözülememesi Ve Mağduriyet

profile
24 Eylül 2025 12:12
877
İnternet Bağlantı Sorununun Çözülememesi Ve Mağduriyet

Abonelik Başladı, İnternet Hizmeti Hâlâ Yok: Mağduriyet Devam Ediyor

profile
05 Ağustos 2025 00:42
629

profile
11 Ağustos 2025 18:32
708
surekli-internet-kesintisiyle-magduriyet-yasiyorum-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlara Karşı Mağduriyet

profile
29 Ekim 2025 12:41
960
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-3.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-2.jpg
surekli-kesilen-internet-ve-cozulmeyen-sorunlara-karsi-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri