to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Şehitkamil'de Kablo Net Arıza Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kablo Net internet ve Kablo TV aboneliğimde, Gaziantep Şehitkamil bölgesinde dün saat 15:00’ten beri genel arıza olduğu söyleniyor ve o zamandan beri ne internetim ne de Kablo TV yayınım çalışmıyor. Buna rağmen sistem üzerinden arıza kaydı oluşturmama izin verilmiyor, şikayet kaydı da açamıyorum.
4208917 numaralı aboneliğimin bulunduğu bölgede yaşanan bu genel arıza ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik hem işimi hem günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Yaşanan genel arıza hakkında tarafıma acil ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, tahmini çözüm süresinin paylaşılmasını ve bu süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
