to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Modem İçin Ücret Talebi Ve Sık Kopma Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net ile ilgili şikayetim var.
İki ay önce kullanmaya başladığım Kablo Net modem arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana ana kartın yandığını söylediler. Sonrasında, garanti kapsamında olan cihazı 5500 TL karşılığında değiştireceklerini ve geri ödemenin faturaya taksitle yansıtılacağını belirttiler. Garanti kapsamında olan bir modeme neden ücret ödediğimi anlamıyorum. Zaten gün içinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyordum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Görüşme sağladığınız numara firmamıza ait değildir. Firmamızın modem satış prosedürü bulunmamaktadır. Sizlerle irtibata geçilerek hizmetiniz için arıza kaydı oluşturulmuştur. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 ilgili hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
