to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fatih’te bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbit internet hizmeti kullanmaktayım. Bugün apartmana “sinyal yok” denilerek fiber dönüşüm yapılmadığını öğrendim ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Adresime gelen görevli, apartman panosunda “sinyal yok” olduğunu söyleyerek işlemi yapmadı ve “sizin talebinizi şimdi fark ettim” şeklinde gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bir ifade kullandı. Sorunla uğraşmak istemiyormuş gibi davranarak işlemi tamamlamadan ayrıldı. Herhangi bir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, abonelik hizmet numaram 1024611166 olan adresime fiber dönüşüm yapılmaması ve sorunla ilgili geri dönüş sağlanmaması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, bilgilendirme de almadım.
Adresimin ve binamın sinyal durumunun yeniden ve dikkatli bir şekilde kontrol edilerek binama fiber dönüşümünün gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bağlantımın en kısa sürede aktif, stabil ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 1 Ocak’tan bu yana tamamen Kablo Net’ten kaynaklanan sebepler nedeniyle internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aradığımda altyapıda değişiklikler olduğu, bu yüzden benim talebim olmamasına rağmen fibere...
TÜRKSAT Kablo’dan 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 4 aydır Fatih, İstanbul’daki adresimde (Aşhırka-i Şerif Mah., Arpa Emini Köprüsü Sokak No:23 d:8) sürekli olarak internet bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum her gün devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ...
TÜRKSAT Kablo Net’ten evime 100 Mbps’ye kadar fiber internet paketi satın aldım. Hem satış aşamasında çağrı merkezi/bayi tarafından hem de kuruluma gelen ekip tarafından bana özellikle “fiber internet” olarak anlatıldı. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra, tamamen tesadüfen hattın fiber olmadığını öğre...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Kablo TV ve internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir, neredeyse her hafta düzenli olarak hem internette hem de TV yayınında arızalar ve kesilmeler yaşıyorum. Modem ayarlarım yenilendi, internet hızımın artırıldığı söylendi ancak tüm bunlara rağmen sorunlar hiç düzelmedi, y...
Yorumlar