to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Temel Paket TV + 100 Mbps internet kullanıyorum ve her ay yaklaşık 630 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay gelen faturam bir anda 1.026 TL olarak kesilmiş ve 19 Şubat son ödeme tarihli bu faturadaki bu aşırı artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca uzun zamandır 100 Mbps olarak ödediğim internet hızını hiçbir zaman tam anlamıyla alamıyorum. Hız testi yaptığımda çoğunlukla 60–70 Mbps civarında değerler görüyorum, zaman zaman 24 Mbps’lere kadar düştüğü de oluyor. Yani yıllardır ödediğim paketin hızını tam almadan kullanıyorum ve bu durum bana göre haksız kazanç anlamına geliyor. Daha önce de bu düşük hız problemiyle ilgili müşteri hizmetlerine şikayetimi iletmiştim.
Hem senelerdir tam hız verilmeyen bir hizmet için ücret ödüyorum, hem de şimdi bir anda ve açıklamasız şekilde fiyatta ciddi bir artışla karşılaşıyorum. İnternet hızımın sözleşmedeki hız olan 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve bu ay yapılan anlamsız yüksek zammın gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse fatura tutarının da önceki seviyesine çekilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. Aralık ayından bu yana hem internet hızında ciddi problemler yaşıyorum hem de televizyon tarafında sinema kanalları olmamasına rağmen yalnızca temel ulusal kanallar açık. Buna rağmen Ocak dönemi faturamın 1115 TL olarak yansıtıldığını gördüm;...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
2024 Eylül sonu – Ekim başı gibi TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimi başlattığımdan beri sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Evde hem ben hem eşim, kendi telefonlarımızda, akıllı TV’de ve laptopta, hatta evimize gelen misafirlerimizin cihazlarında bile en basit sosyal medya s...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ancak uzun süredir bu hızın çok altında hizmet alıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet hızım çoğunlukla 10–35 Mbps arasında değişiyor ve bu nedenle paketimin karşılığını alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Yaklaşık bir ay önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketine 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman 100 Mbps hız alamadım. Yaptığım hız testlerinde en fazla 55-60 Mbps değerlerini gördüm, son günlerde ise hızım 1 Mbps’e kadar düştü. Bu süreçte defalarca...
Yorumlar