to read complaints and reviews, or file yours.Fatih’te İnternet Ve TV Hizmeti Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net’in fiber internet ve TV paketini kullanan bir müşteriyim. 26 Eylül saat 10.00’dan beri Fatih/İstanbul’daki adresimde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda, TV hizmetimden de sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel arıza olduğu bilgisi paylaşıldı ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi alamadım ve iki gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
TÜRKSAT Kablo Net’ten Fatih bölgesindeki bu arızanın acilen giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
