Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türksat Kablo Net'te Uzun Süreli Kesinti Ve Sürekli Kopmalar: Ücret İadesi Talebi

Türksat Kablo Net'te Uzun Süreli Kesinti Ve Sürekli Kopmalar: Ücret İadesi Talebi
Türksat Kablo Net'te Uzun Süreli Kesinti Ve Sürekli Kopmalar: Ücret İadesi Talebi
profile
21 Nisan 03:43
41

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Fatih Akşemsettin Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir her gün en az 2 kez internet kopmaları yaşıyorum, özellikle de 03.00–06.00 sabah saatleri arasında düzenli olarak kesintiler oluyor. Buna ek olarak 19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.00 sularında başlayan ve 20.04.2026 tarihi itibarıyla 15 saati aşkın süredir devam eden uzun süreli bir internet kesintisi yaşıyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım ve 40977779 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Genel bir arıza olduğu, teknik ekip yönlendirildiği ancak genel arıza sebebiyle sorunun çözülemediği, en kısa sürede giderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.

Sürekli kopmalar ve bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım süreler için kesinti süresi kadar ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

21 Nisan 09:03 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Onur
Onur
21 Nisan 13:37

Herhangi bir şekilde interneti hala kullanamıyorum. Sorun giderilmiştir diye cevap oluşturuyorsunuz fakat değişen en ufak bir şey yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
02 Mart 23:37
550
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sık Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle İade Ve Abonelik İptali Talebi

profile
06 Ocak 23:07
628
Sık Ve Uzun Süreli İnternet Kesintileri Nedeniyle İade Ve Abonelik İptali Talebi
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Cengizhan
06 Ocak 01:52
752
internet-kesintileri-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Halilcan
19 Şubat 15:49
576
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri