to read complaints and reviews, or file yours.Evin İçinde İnternet Çekmiyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor
TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 1082159035 numaralı hizmetimi bağlattığım ilk günden beri evin diğer odalarında Wi-Fi hizmeti alamıyorum, çekmiyor ya da çok yavaş bağlantı sorunları yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtım. Bir defa ekip fiziki olarak eve geldi, iki defa da dışarıdan müdahale ettiklerini söylediler ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Eve gelen yetkili servis, kendi gözleriyle evin içinde çekmediğini gördü ve karşı odada bile bağlantı olmadığını tespit etti. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Gelen ekip bana sinyal arttırıcı almamı tavsiye etti fakat ben ekstra masraf ve zahmete girmeden, evin içinde temel internet hizmetini sorunsuz kullanmak istiyorum. Daha önce farklı bir firmadan (Superonline) hizmet alırken evin içinde böyle bir sorun yaşamıyordum.
Tüm bu nedenlerle, yaşadığım kapsama ve hız probleminin kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle, mevcut aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Modem değişimi yapıldı ama hala aynı sorun sözleşmemi iptal edin artık kalitesiz hizmetiniz sene olmuş 2025 diğer odaya sinyal yollayamayan modem mi olur
Zamanında işlem yapılmadığı için iptal ettirdim hizmet alamadığım için başka operatöre geçtim bu şekilde cayma bedeli yansıdı gerekli yerlere şikayetimi yapacağım
