Evde İnternet Sadece Salonda Çekiyor Ve Cayma Bedeli Tehdidi

TÜRKSAT Kablo Net’in Özgürlük Mahallesi Mehmet Akif Caddesi No:17/3 Kepez/Antalya adresindeki 1077290673 numaralı aboneliğimde yaklaşık bir yıldır interneti ev içinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet sadece salonda çekiyor, diğer odalarda ise hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak daha önce teknik ekip adresime geldi, incelediklerini ve kayıt oluşturduklarını söylediler; ancak sonrasında hiçbir çözüm üretilmedi. Sözleşmem devam ettiği için ceza ödememek adına sözleşmenin bitmesini bekledim. Sözleşmemin bu ayın 30’unda biteceğini, interneti ev içinde kullanamadığımı ve aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana, sadece 20 günüm kalmış olmasına karşın iptal edersem ceza uygulanacağı söylendi.

Aylık 449 TL fatura ödediğim bir hizmetten ev içinde tam verim alamadığım, uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen sorunum çözülmediği ve sözleşme sonuna yaklaşmışken hâlâ cayma bedeli tehdidiyle karşılaştığım için aboneliğimin, yaşadığım teknik sorun ve daha önce açılan kayıtlar dikkate alınarak cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Ödenmiş faturalarım ve teknik ekip kayıtlarım da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.