to read complaints and reviews, or file yours.Evde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim Giderilmiyor
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim, 06.12.2025 tarihinde akşam saat 22.00’den itibaren tamamen kesildi ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok.
Müşteri hizmetleri bölgemde bir arıza olduğunu belirtmesine rağmen kesinti yalnızca bizim evimizde yaşanıyor, apartmanımda veya çevremde aynı sorunu yaşayan başka aboneler bulunmuyor. Modem ve ekipmanlarımda herhangi bir arıza bulunmadığı da kontrol edildi. TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum çözüldü.
Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmaktan dolayı mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın evimdeki hat özelinde detaylı olarak kontrol edilip sorunun acil şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
