to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt'ta 53 Daireyi Etkileyen TV Ve İnternet Kesintisi Çözülmedi
İstanbul Esenyurt’ta TÜRKSAT üzerinden aldığım televizyon ve Kablo Net hizmeti 4 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aynı binada yaşayan en az 53 daire olarak hepimiz internet ve TV hizmetinden yoksun bırakılıyoruz. Buna rağmen sistem üzerinde arızanın giderildiği söyleniyor, ancak bina sakinlerinin hiçbirinde hizmet düzelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirdiklerini belirttiler fakat geçen bu süreye rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve binamız genelinde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen arızanın kapatılıyor gibi görünmesi ve sorunun toplu şekilde dikkate alınmaması mağduriyetimizi daha da artırıyor.
40698086 numaralı aboneliğim için öncelikle binamızdaki arızanın acilen gerçek anlamda giderilmesini, hizmet alamadığımız günlerin faturadan düşülmesini ve yaşadığım toplu ve uzun süreli mağduriyet nedeniyle talep etmem halinde cayma bedeli yansıtılmadan abonelik iptali imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
4. Günün şafağında sorun çözüldü. Ama kurt kışı geçirir de yediği ayazı unutmaz, bu isin ardından tüm haklarımı arayıp cayma bedeli ödemeden ya da taahhüdümün bitmesini bekleyip abonmanlığımı sonlandıracağım.
