to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Hâlâ Aktif Değil, Belgeler Her Defa Kayboluyor
Mayıs 2026’dan bu yana Kablo Net ev interneti aboneliğim için engelli indirimi talebim olmasına rağmen, tüm başvurularıma karşın indirimim hâlâ uygulanmamaktadır. 1018361622 numaralı aboneliğime ait engelli raporumu ve gerekli belgeleri hem müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle e-posta üzerinden hem de defalarca kez talep edildiği üzere tekrar tekrar ilettim.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, evrakların sistemlerine ulaşmadığı söylenerek benden yeniden gönderilmesi istendi. Belgeleri mail yoluyla birçok kez göndermeme rağmen her defasında evrakları görmediklerini, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve kendi yetkileri dahilinde bir çözüm üretemediklerini ifade ettiler. Bu süreçte zaman kaybetmeme ve tüm istenenleri eksiksiz yapmama rağmen indirimim bir türlü aktif edilmedi.
Engelli raporuma istinaden, Mayıs 2026’dan itibaren geçerli olacak şekilde engelli indiriminin aboneliğime tanımlanmasını ve artık bu konuda oyalama olmadan kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
